La concejal de Servicios Sociales, Dña. Ana María Saavedra, realizó un balance de las actuaciones realizadas por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) durante el año 2009:

En total, son 3.121 las personas que requirieron la gestión de este departamento municipal, que ha registrado un incremento en su número de usuarios porque los consumidores conocen cada vez mejor cuáles son sus derechos y también sus obligaciones.

Por sectores:

1. ámbito de las telecomunicaciones (telefonía móvil y fija, Internet etc.)
2. electricidad (debido al cambio en la facturación del recibo de la luz)
3. vivienda
4. reclamaciones de bancos y talleres mecánicos

También destaca el impulso que ha tenido el Colegio Arbitral de Consumo, un organismo gratuito que ha gestionado 222 expedientes y que evita, de llegar a un acuerdo entre las partes, que el conflicto llegue a la vía judicial.