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El Real Decretio Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establece un régimen de GARANTIAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO: a) PLAZO DE GARANTIA: BIENES DE CONSUMO NUEVOS: 2 años. BIENES DE CONSUMO de 2ª MANO: 1 año. b) DURANTE LOS 6 PRIMEROS MESES: el daño se presupone de fábrica y EL VENDEDOR DEBE ASUMIR TODOS LOS GASTOS DE REPARACION (piezas, traslado, horas de trabajo). - El comprador puede OPTAR por: REPARACION DEL BIEN O SU SUSTITUCION, salvo que sea imposible (si ya no se fabrican o no hay existencias) o desproporcionada (que sea más cara la reparación que el valor del bien. c) SI NO ES POSIBLE LA REPARACION O SUSTITUCION, el consumidor puede OPTAR: - UNA REBAJA ADECUADA EN EL PRECIO O RESOLUCION DEL CONTRATO (DEVOLUCION DEL PRECIO). DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS Cuando usted adquiera un PRODUCTO EN BUEN ESTADO Y QUIERA DEVOLVERLO, DEBE CONOCER LO SIGUIENTE: - La Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios NO REGULA EXPRESAMENTE un régimen de DEVOLUCION DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS pero existe un principio de LIBRE ECONOMIA DE MERCADO Y LIBERTAD DE PACTOS según el cual el VENDEDOR PUEDE PACTAR CON EL COMPRADOR las CONDICIONES que estime necesarias, NO CONTRARIAS A LAS LEYES. - Se puede PACTAR con anterioridad a la compra: a) La DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS AUNQUE NO PRESENTEN DEFECTO. b) Canjearlos por VALES DE COMPRA con igual importe. c) Canjearlos por OTRO PRODUCTO DE IGUAL VALOR. d) La DEVOLUCION DEL PRECIO basándose en un error de elección DEPENDERA de lo que el VENDEDOR OFERTE EL CONSUMIDOR en su política de promoción de ventas. |
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