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Preguntas Frecuentes
Alertas de Consumo
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| Acepté una oferta de viajes combinados hace unos días y al recoger los billetes, me indicaron que el precio era superior al que contraté, ¿tengo que abonar la diferencia?. |
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La agencia de viajes sólo puede modificar los precios contratados en los viajes combinados en los siguientes casos: - Que se establezca en el contrato la posibilidad de revisión, tanto a la baja como al alza, debiéndose concretar en el propio contrato las formas de cálculo a utilizar. - Que la revisión se cause por variaciones de precio en: 1. El transporte, incluido el precio del carburante. 2. Tasas e impuestos a aplicar. 3. Tipos de cambio aplicados. No obstante, aunque concurran las circunstancias anteriores el precio del viaje no se puede incrementar en los 20 días anteriores a la salida. Si el aumento del precio supera el 15 % del precio establecido, el usuario puede cancelar el viaje combinado y tiene derecho a que la agencia le devuelva el importe abonado, excepto los costes de gestión y anulación. |