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FAQ's
| Transporte aéreo de viajeros
1
He adquirido un billete de avión de ida y vuelta y tengo que retrasar la vuelta pero la compañía me indica que no es posible por ser un billete cerrado.
2
Tengo fobia a viajar junto a la ventanilla, he comprado dos billetes de avión por internet y me anulan uno porque me indican que no puedo comprar varios billetes para la misma persona ¿esto es correcto?.
3
Realicé un vuelo desde Berlín a Madrid (pasando por Zurich), y se ha perdido mi equipaje valorado en 2.150 euros. Desde Madrid y Berlín no asumen su responsabilidad, remitiendo la culpabilidad a la compañía aérea ¿Qué hago?.
4
¿Qué debe hacer el pasajero en caso de pérdida o deterioro del billete de avión?¿Puede ser utilizado por otra persona distinta del pasajero?
5
Adquirí un billete con una compañía aérea para Amsterdam, estando dicho billete confirmado y cerrado. No puedo viajar y no aceptan la anulación del billete ni la subrogación para otro cliente.
6
¿Qué sucede si al recoger mi equipaje descubro que han desparecido algunos artículos?.
7
¿Qué debo hacer en el caso de pérdida o deterioro de equipaje?
8
¿Cuál es el peso máximo de equipaje en un viaje en avión?.