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He ido a recoger una prenda a la tintorería y la han extraviado ¿Qué debo hacer?. |
En el caso de que no se haya fijado por acuerdo del usuario y la tintorería una valoración previa de la prenda, las tintorerías suelen disponer de un seguro de responsabilidad civil que cubre indemnizaciones para estos casos y disponen además de unas tablas con el precio actual descontando el desgaste que la prenda haya podido sufrir por el tiempo y uso, por lo que debemos reclamar ante la propia tintorería y en caso de no llegar a un acuerdo entre ambas partes, podemos exigir la correspondiente hoja de reclamaciones que el establecimiento debe tener a nuestra disposición.
Además podemos acudir al Sistema arbitral de consumo y en última instancia, si la empresa no aceptara el arbitraje, a la vía judicial.
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