tamaño de letra
Preguntas Frecuentes
Alertas de Consumo
 |
 |
 |
| Llevé una prenda a la tintorería y cuando fuí a recogerla tenía una mancha que no existía cuando la entregué, ¿qué debo hacer?. |
|
- Cuando vayamos a la tintorería a recoger una prenda debemos revisar la prenda antes de salir del establecimiento, por que si la prenda sale del establecimiento, la empresa puede alegar que salió en perfecto estado. - En el caso de que la comprobación se haga dentro del establecimiento, la tintorería deberá realizar una segunda limpieza de la prenda de manera gratuita y el usuario sólo deberá abonar el primer servicio. - Si realizada una segunda limpieza de la prenda las manchas continúan, el usuario deberá solicitar en el propio establecimiento la correspondiente hoja de reclamaciones, cumplimentarla y quedarse con las copias de color blanco y amarillo, debiendo registrarla en el Servicio Provincial de Consumo o en la OMIC correspondiente y aportando una copia del comprobante de entrega de la prenda y/o factura emitida por el establecimiento |