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Preguntas Frecuentes
Alertas de Consumo
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| ¿Puedo dar de baja mi línea si aún no ha vencido el plazo de 18 meses de permanencia que consta en el contrato?. |
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Hay que distinguir el contrato de alta de la línea del contrato de permanencia suscrito para la adquisición de un terminal o cualquier otro dispositivo a precio especial. La baja de la línea se puede cursar en cualquier momento sin penalización alguna. Si además del contrato de alta de la línea, hemos suscrito un segundo contrato de permanencia por que la empresa nos ha facilitado un terminal a coste 0 € o a precio especial y cursamos la baja, se nos puede imponer la penalización que conste en ese contrato de permanencia en concepto de cargo por el precio del terminal que en su momento adquirimos a coste 0. El importe de la penalización siempre debe constar en el contrato de permanencia. |