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FAQ's
| Telefonía e internet
1
¿Cómo puedo darme de baja?, ¿Dónde puedo darme de baja?
2
¿Puede una operadora de telefonía negarse a aceptar la portabilidad del número a otra compañía?
3
Recibo mensajes cortos (sms) y yo no los he solicitado, ¿Qué puedo hacer para dejar de recibirlos?
4
Me he descargado en mi móvil una canción y a partir de ese momento no dejo de recibir mensajes (sms) que me cobran en mi factura. ¿Cómo puedo hacer para dejar de recibir esos sms?.
5
¿Es legal que la operadora de telefonía corte mi línea de telefonía sin avisar?
6
¿Qué derechos tienen los usuarios de telefonía móvil y fija?.
7
¿Qué puedo hacer para conservar mi número de teléfono si me cambio de compañía?.
8
Si no estoy conforme con la factura ¿puedo dejar de pagarla?.
9
¿Puedo dar de baja mi línea si aún no ha vencido el plazo de 18 meses de permanencia que consta en el contrato?.