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Preguntas frecuentes - Seguros
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¿Cómo debo actuar si ocurre un siniestro?

- El siniestro existe cuando ocurre el hecho cubierto por el contrato de seguro que cubre total o parcialmente sus consecuencias. El asegurado o el tomador tienen la obligación legal de emplear todos los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro.

- Producido el siniestro, el tomador del seguro o el beneficiario lo debe comunicar a la aseguradora en un plazo de 7 días desde que ha tenido constancia de ello, facilitando a la compañía toda clase de información sobre dicho siniestro.

- La compañía envía a un perito para que compruebe las causas del siniestro y si está cubierto por la póliza, evaluando a su vez las pérdidas sufridas.

- Si no estamos de acuerdo con la valoración que hace el perito de la compañía podemos designar un perito de modo particular para que nos tase los daños. Si persiste el desacuerdo se designará un tercer perito de conformidad entre las partes. En caso contrario será el juez quien nombre un nuevo perito, que emitirá un dictamen vinculante, salvo que se presente un recurso ante los tribunales.